كيف؟
تسعة فرق من مرشدي الأسرة مكونة من 3 إلى 6 متطوعين يذهبون لمدة 3 ساعات مرة واحدة في الأسبوع إلى السكن المشترك و(مركز الوقت الحر في فايسنزيه Frei-Zeit-Haus Weißensee). يأخذون وقتهم ويستمعون إلى ما يجول في أذهان العائلات.
إن كان ذلك ممكناً، فإنهم يشاركون خبراتهم العملية على الفور. إذا لم يكن لديهم الحل، فإنهم يأخذون هذه الأسئلة إلى فريقهم لمناقشتها.
تلتقي فرق المناطق (Prenzlauer Berg, Pankow, Weißensee) معاً مرة واحدة في الأسبوع، يبحثون عن حلول لقضايا الأسرة والمشاكل التي لم يتمكنوا من الإجابة عليها. وبطبيعة الحال، تتم معالجة أسئلة الأسر دون الكشف عن الأسماء.
يقوم الأخصائيون الاجتماعيون ذوو الخبرة بتنسيق كل فريق، يقدمون الاقتراحات لمرشدي الأسرة بخدمات الدعم الممكنة من مجموعة الخدمات الواسعة المتوفرة للعائلات في بانكو.
مثال:
هنالك أم، وحدها مع 3 أطفال ترغب في تعلم اللغة الألمانية، وإن كان ذلك ممكناً العمل في مهنة مماثلة. لقد كانت معلمة في سوريا. للأسف ليس لديها الوقت لاتخاذ الخطوات اللازمة إلى جانب رعايتها لأطفالها.
لقد فتح مرشدوا الأسرة “الباب” أمامها عن طريق برنامج يرعى أطفالها ويشجعهم خلال فترة ما بعد الظهر بجانب المدرسة. الآن لديها الوقت للعناية بالفرص المتاحة لها أيضاً.
وبالإضافة إلى ذلك، لفت مرشدوا الأسرة انتباه المرأة إلى مشروع POINT المنظم من قِبل Goldnetz. ويستهدف POINT النساء الذين لجأوا مؤخراً مع فكرة البقاء الآمن في ألمانيا. ويرافق النساء مدربات عمل في طريقهن لبدء العمل أو تعزيز المؤهلات. بالإضافة إلى ذلك، يسعى مرشدوا الأسرة للعثور على عائلة ألمانية “راعية” عبر مبادرة “ابدأ مع صديق Start With A Friend”.
